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市場(chǎng)調(diào)查公司是如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的，收取的費(fèi)用包括哪些？
發(fā)布日期：2020-10-13 18:38閱讀：次
市場(chǎng)調(diào)查公司如何做市場(chǎng)調(diào)查？
1、觀察消費(fèi)者的決策行為，洞察其隱形需求
消費(fèi)者會(huì)撒謊，但行為就是決策結(jié)果，具有可參考性。因此，關(guān)注消費(fèi)者的購買決策，將行為結(jié)果與消費(fèi)者的回答進(jìn)行對(duì)比。如果兩者相同，則證明消費(fèi)者作出了誠實(shí)的回答;如果不一致，則以消費(fèi)者的決策行為為準(zhǔn)(結(jié)果導(dǎo)向)。
2、找準(zhǔn)消費(fèi)者煩惱，戳中其痛點(diǎn)
人們對(duì)痛點(diǎn)往往很敏感，戳到“痛點(diǎn)”離真相就不遠(yuǎn)了。因此，不管是直接問消費(fèi)者還是找資料，都不要問正面的問題，因?yàn)楫?dāng)你要求消費(fèi)者正面描述某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，他往往無法真實(shí)表達(dá)。
你需要詢問他對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的不滿，當(dāng)你這樣問，他們就會(huì)開始抱怨，而這種抱怨，最終會(huì)讓你找到你想要的答案。
3、以消費(fèi)者視角，將自己帶入與消費(fèi)者相同的情境中
有的時(shí)候，調(diào)研人員自己就可以充當(dāng)被調(diào)研者，將自己帶入消費(fèi)者角色去看待問題，這樣也能挖掘到消費(fèi)者內(nèi)心的心聲。
市場(chǎng)調(diào)查公司收取的費(fèi)用包括哪些？
1、方案設(shè)計(jì)費(fèi)：即撰寫市場(chǎng)調(diào)查工作總體實(shí)施方案的花費(fèi)。依據(jù)多年的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目開展經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目順利開展的先決條件。
市場(chǎng)調(diào)查的方案一般由項(xiàng)目背景及目的、項(xiàng)目需求分析與解讀、研究思路設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集方案設(shè)計(jì)、分析方法設(shè)計(jì)、結(jié)果提交形式、項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃及費(fèi)用估算等內(nèi)容構(gòu)成。
項(xiàng)目需求分析與解讀體現(xiàn)的是市場(chǎng)調(diào)查人員對(duì)項(xiàng)目需求方所在行業(yè)、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的了解程度;研究思路設(shè)計(jì)體現(xiàn)的是市場(chǎng)調(diào)查人員對(duì)客戶需求向調(diào)查類型界定的轉(zhuǎn)換邏輯。
數(shù)據(jù)采集方法設(shè)計(jì)一般包括抽樣框的選擇、配額設(shè)計(jì)及采集手段或工具選擇等，是市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)具有典型代表性的保障。分析方法設(shè)計(jì)反映的是調(diào)查結(jié)果分析的維度和深度。
方案設(shè)計(jì)是一項(xiàng)細(xì)活，一般情況下，設(shè)計(jì)過程約需3-5天時(shí)間。在與客戶溝通需求、確定合作意向后，數(shù)之信市場(chǎng)調(diào)查公司常采用低收費(fèi)或不收費(fèi)為企業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施方案。
2、問卷或大綱編寫費(fèi)：定量調(diào)查問卷屬于結(jié)構(gòu)化的訪談內(nèi)容，一般多單選題、多選題、填空題、評(píng)分題、矩陣題等題型構(gòu)成，設(shè)計(jì)過程相對(duì)簡(jiǎn)單，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視具體依據(jù)問卷的長(zhǎng)度和難度而定。定性研究大綱分為深度訪談大綱和FGD焦點(diǎn)座談會(huì)大綱兩種。
3、數(shù)據(jù)采集費(fèi)：數(shù)據(jù)采集費(fèi)用一般由調(diào)查員工資、受訪者禮品或禮金、錄入費(fèi)、項(xiàng)目管理費(fèi)等構(gòu)成，另外還因數(shù)據(jù)采集方法和質(zhì)控措施的不同存在較為明顯的差異。
一般來說，質(zhì)控措施的復(fù)雜程度(如要求錄音、錄像等)的增加、受訪者(調(diào)查對(duì)象)的發(fā)生率降低會(huì)增加收費(fèi)。因此這塊費(fèi)用因具體項(xiàng)目可能存在明顯差異。
4、數(shù)據(jù)清洗與分析費(fèi)：收費(fèi)的高低因樣本數(shù)量、分析的復(fù)雜程度、分析工具的選擇而不同。
5、報(bào)告撰寫費(fèi)用：具體視報(bào)告的篇幅和難易程度而定。
6、其他費(fèi)用：差旅費(fèi)一般采用實(shí)際花費(fèi)計(jì)算、稅費(fèi)依據(jù)公司開票費(fèi)用而定，管理費(fèi)一般視公司規(guī)模而定。
以上就是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查公司如何做市場(chǎng)調(diào)查和收取的費(fèi)用的介紹，如果你的公司也想請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的話，那么可以先了解一下收費(fèi)的內(nèi)容，這樣心里有個(gè)數(shù)比較好。