大型超市、便利店、專賣店等新型零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)與蓬勃發(fā)展，是消費者需求變化和零售市場競爭加劇的產(chǎn)物。規(guī)模的擴(kuò)大會使企業(yè)的運營成本大大的降低，產(chǎn)生規(guī)模效益。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展下，連鎖零售業(yè)正在迎接前所未有的挑戰(zhàn)。規(guī)模的擴(kuò)大、消費者需求的日益變化，商業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)管理經(jīng)驗與方法已顯不足。在此背景下，實體零售終端如何發(fā)揮自身的特征與優(yōu)勢，提升銷售達(dá)成？又如何通過完善終端管理，進(jìn)而提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗吸引客戶？在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，面對網(wǎng)絡(luò)虛擬渠道，怎么樣逐步轉(zhuǎn)換到線上+線下的大零售觀念，把用戶留在實體終端，并讓其在實體終端產(chǎn)生更多的實際購買？
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