運營商困境：國內(nèi)高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)，給通信運營商的業(yè)務(wù)增長帶來了巨大的挑戰(zhàn)，特別是在傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)和相關(guān)增值業(yè)務(wù)上。同時，各類互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商（OTT）和虛擬運營商對通信運營商也帶來了巨大的競爭壓力，用戶資源爭奪態(tài)勢愈發(fā)激烈。在流量為王的移動互聯(lián)時代，通信運營商如何突破？5G技術(shù)已上升至國家戰(zhàn)略，通信運營商之間的綜合實力差距在慢慢縮小——如何爭取高價值用戶？如何維持用戶的忠誠度？實體終端和電子終端如何做，才能提升用戶的服務(wù)體驗？
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