在過去的十多年里,小編遇到了許多從未做過市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)。這些企業(yè)會(huì)有一個(gè)共同的問題,那就是先生產(chǎn)產(chǎn)品,然后想辦法賣出去。導(dǎo)致的結(jié)果是產(chǎn)品出來了,堆在倉(cāng)庫(kù)里。那么找江蘇市場(chǎng)調(diào)研公司要調(diào)查什么?如何進(jìn)行調(diào)查?一起來看看!
江蘇市場(chǎng)調(diào)研公司要調(diào)查什么?
1、環(huán)境趨勢(shì)
所謂環(huán)境趨勢(shì),就是企業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)的政策、歷史文化、人口屬性、經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)發(fā)展、法律法規(guī)等有一個(gè)全面的了解和控制。比如你在做電子煙,政策不允許你在電商銷售,那么你需要找其他渠道。
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查。具體分為四個(gè)部分,即行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、成本威脅、潛在進(jìn)入者威脅和替代品威脅。
3、客戶需求
在物質(zhì)匱乏的時(shí)代,人們沒有選擇,廠家生產(chǎn)什么,我們就用什么。但是現(xiàn)在不一樣了。隨著物質(zhì)的全面豐富,客戶逐漸從對(duì)產(chǎn)品的用需求提高到體驗(yàn)需求和情感需求。因此,企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),不僅要調(diào)查客戶對(duì)產(chǎn)品功能的需求,還要調(diào)查客戶的心理真實(shí)需求。比如老年保健酒,大部分不是老年人買的,而是孩子為了體現(xiàn)孝心而選擇買的。
江蘇市場(chǎng)調(diào)研公司怎樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研?
1、演繹式
演繹調(diào)查比歸納調(diào)查更深入,因?yàn)檠堇[調(diào)查需要對(duì)客戶表達(dá)背后的真實(shí)需求進(jìn)行整理和挖掘。有時(shí)候,客戶不一定能清楚地表達(dá)自己的需求,這時(shí)就需要我們能夠理解客戶的弦外之音,創(chuàng)造性地滿足他們的需求。
2、資料挖掘式
資料挖掘調(diào)查是指企業(yè)將自由資料與外部資料融合后,利用算法挖掘客戶行為的相關(guān)性,從而指導(dǎo)營(yíng)銷決策。
無論是企業(yè)家還是營(yíng)銷人員,江蘇市場(chǎng)調(diào)研公司需要在創(chuàng)業(yè)初期和后續(xù)工作中進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查。這項(xiàng)工作極其重要。它可以有效地調(diào)查市場(chǎng)中的真實(shí)需求和隱性需求。從需求出發(fā)帶動(dòng)增長(zhǎng)是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。
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