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區(qū)別于U&A研究體系中的媒體接觸習(xí)慣研究?jī)?nèi)容，專項(xiàng)的消費(fèi)者接觸習(xí)慣研究體系更為細(xì)化和指標(biāo)化，覆蓋消費(fèi)者日常生活接觸的各類媒體類型，并涵蓋消費(fèi)者對(duì)各類媒體的觀點(diǎn)與評(píng)價(jià)。 -
基于“服務(wù)木桶理論”的一種滿意度研究技術(shù)，著力研究分析不滿意客戶抱怨的方面，并采用科學(xué)的層次優(yōu)化模型對(duì)其抱怨的方面進(jìn)行修復(fù)，以提高客戶滿意度水平、提升客戶忠誠(chéng)度和推薦度。 -
構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展階段現(xiàn)狀的用戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)估方法，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種自內(nèi)向外的優(yōu)化機(jī)制。 -
洞察中國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，75%用戶更信賴家人和朋友推薦產(chǎn)品。NPS凈推薦值分析即是研究如何讓用戶推薦其正在使用或消費(fèi)的產(chǎn)品。 -
消費(fèi)者（Usage and Attitude Research）研究?jī)?nèi)容非常廣泛，能夠有效地幫助企業(yè)深度了解消費(fèi)者行為和需求，為企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的決策依據(jù)，是許多跨國(guó)公司與國(guó)內(nèi)大企業(yè)廣泛采用的一種研究。 -
依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)特征、需求差異、消費(fèi)習(xí)慣、媒體偏好、價(jià)值觀等多個(gè)角度的數(shù)據(jù)分析，完成目標(biāo)人群畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。