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　　市場(chǎng)是一個(gè)非常廣泛的名詞，只有在特定的情況下它才會(huì)變得具體，就比如說一家公司推出了新的產(chǎn)品，那個(gè)他們所說的市場(chǎng)的情況就是與這個(gè)產(chǎn)品相同或相似的一個(gè)東西，并且，應(yīng)該所有的公司都會(huì)想自己的產(chǎn)品可以在市場(chǎng)上占據(jù)很大的地位，那么要怎樣才能達(dá)到這樣的效果呢?在投入市場(chǎng)之前，他們會(huì)請(qǐng)專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來進(jìn)行調(diào)研，然后用調(diào)研的結(jié)果再進(jìn)行優(yōu)化產(chǎn)品，使其滿足大眾的需求。那么大家知道這個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟是什么嗎?另外，有哪些調(diào)研的方法呢?下面小編就給大家介紹一下吧。

　　市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟：

　　1、定義問題

　　清楚要描述什么問題，解決什么問題，研究什么內(nèi)容。在完整的產(chǎn)品生命周期中，在立項(xiàng)、研發(fā)、上市、營銷不同階段，所需要研究的內(nèi)容，定義的問題，相應(yīng)的決策都必須非常清晰。

　　2、確定結(jié)果精度

　　可信度達(dá)到水平，一般看兩個(gè)指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)信度和實(shí)驗(yàn)誤差。一般做定量測(cè)試，目標(biāo)受訪者越多，誤差相對(duì)越小。

　　3、收集數(shù)據(jù)

　　采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占瘮?shù)據(jù)。一般一個(gè)新產(chǎn)品導(dǎo)入過程也分為多個(gè)階段，每個(gè)階段使用的方法有所不同。例如在概念形成階段，主要以定性測(cè)試為主，行業(yè)領(lǐng)袖的意見會(huì)起到很大作用;在設(shè)計(jì)評(píng)估階段，以定量測(cè)試為主，目標(biāo)消費(fèi)群體為主要測(cè)試對(duì)象。

　　4、分析和解釋

　　進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)所提問題進(jìn)行總結(jié)。在得到數(shù)據(jù)后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)和想象的有差別，甚至問題間會(huì)有矛盾，這時(shí)候可能是分析的方法不對(duì)。因此要進(jìn)一步從多個(gè)方面挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，對(duì)問題進(jìn)行解釋說明，讓得到的結(jié)論更合乎邏輯。

　　5、得出結(jié)論并應(yīng)用

　　聯(lián)系問題對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行解釋，得出結(jié)論。并將結(jié)論用于解決定義問題。很多時(shí)候得出的結(jié)論，需要投入很大多資源重新調(diào)整，決策者卻望而卻步，只是部分執(zhí)行或者簡單執(zhí)行，最終導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研并沒有起作用。因此執(zhí)行應(yīng)用也是非常重要的!

　　市場(chǎng)調(diào)研的方法：

　　市場(chǎng)調(diào)研有非定量調(diào)研和定量調(diào)研兩種，一起來看看這兩種的調(diào)研方法吧。

　　一、非定量調(diào)研

　　1、來源于企業(yè)的各類報(bào)告(商業(yè)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告等)與溝通材料(新聞發(fā)布、CEO演講、新聞稿等)。

　　2、行業(yè)內(nèi)公開出版的材料，大眾媒體新聞報(bào)道，公開出版的調(diào)查、政府文件、協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)等。

　　3、采訪目標(biāo)受眾中的關(guān)鍵人物或與其談話。(商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有影響力的記者編輯等)。

　　4、來自顧客、客戶的反饋(電話、郵件、電子郵件或者面對(duì)面交流)。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)搜索。

　　6、焦點(diǎn)小組(通常由8-12個(gè)人組成，代表目標(biāo)受眾)。

　　二、定量調(diào)研

　　1、抽樣調(diào)查(確定受眾信息水平、態(tài)度、行為和媒體使用習(xí)慣)，調(diào)查可以通過郵件、電話或者面對(duì)面訪問的方式進(jìn)行。

　　2、實(shí)驗(yàn)(通常被用來確定何種溝通或者訊息形式對(duì)選定受眾最有效)，比如兩組對(duì)象，一組被施以在傳統(tǒng)媒體中展露，一組則不施以展露，測(cè)試兩組對(duì)象的反應(yīng)是否顯著不同。

　　3、內(nèi)容分析(獲取媒體如何對(duì)待客戶，是否正面還是負(fù)面;議題管理;有助于評(píng)估宣傳過程中所獲得的媒體處理，也有助于追蹤到可能影響客戶的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治趨勢(shì)或議題)。

　　以上就是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟和方法的介紹，大家如果是做市場(chǎng)調(diào)研這一方面的工作的話，就可以參考上面的內(nèi)容，希望對(duì)大家的調(diào)研工作有所幫助。